politique de confidentialité


SECTION 1 - INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

  • Informations que vous nous fournissez lors de votre inscription ou d'un achat en ligne ou en magasin. Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour gérer votre accès au site, vérifier votre identité et vous fournir nos produits ou services.
  • Informations fournies lorsque vous nous contactez . Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour comprendre votre question ou commentaire et y répondre.
  • Utilisations générales. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour améliorer et personnaliser votre expérience avec nous et, avec votre consentement lorsque nécessaire, vous envoyer des informations sur nous et vous tenir au courant de nos autres produits et services susceptibles de vous intéresser.
  • Informations collectées passivement. Nous utilisons les informations collectées passivement pour surveiller et maintenir les performances de nos sites, analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services, valider les utilisateurs et assurer leur compatibilité technologique, et optimiser nos efforts marketing.
  • Données agrégées. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour créer des données agrégées qui ne contiennent aucune information personnelle et ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, les données agrégées peuvent inclure des données décrivant les caractéristiques démographiques générales, l'utilisation ou d'autres caractéristiques des utilisateurs d'un site. Nous nous réservons le droit de transférer et/ou de vendre des données agrégées ou groupées concernant les utilisateurs d'un site à des fins légitimes.
  • Marketing par courriel (le cas échéant). Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des courriels concernant notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.



ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

  • Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions uniquement à cette fin.
Si nous vous demandons des renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.
  • Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre accord, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant notre droit de vous contacter, de collecter, d'utiliser ou de divulguer vos informations, en nous contactant à l'adresse service@Vellamor.co.



SECTION 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

SECTION 4 - SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Cette plateforme de commerce électronique nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le système de stockage de données, les bases de données et l'application Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement:
Si vous choisissez un mode de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify enregistre les données de votre carte bancaire. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS). Les données relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à son traitement. Une fois la transaction terminée, ces informations sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par la norme PCI-DSS, gérée par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également consulter les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou sa déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

SECTION 5 - SERVICES DE TIERS

En règle générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, n'utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.
Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment vos informations personnelles seront traitées.
Il est important de noter que certains prestataires peuvent être situés dans un pays ou une région autre que le vôtre ou le nôtre, ou y posséder des installations. Par conséquent, si vous choisissez d'effectuer une transaction impliquant les services d'un prestataire tiers, vos informations pourraient être soumises à la législation du ou des pays ou régions où ce prestataire ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, vos renseignements personnels utilisés pour effectuer cette transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation américaine, notamment du Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux conditions d'utilisation de notre site web.

Liens vers d'autres sites web. Lorsque vous cliquez sur des liens présents sur notre boutique, vous pouvez être redirigé vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites. Nous vous recommandons de contacter directement ces tiers pour obtenir des informations concernant leurs politiques de confidentialité, de sécurité et de collecte et de diffusion des données avant de leur communiquer toute information.

Google Analytics. Afin de faciliter la diffusion de contenu pertinent, nous utilisons Google Analytics et avons mis en œuvre les fonctionnalités publicitaires Google suivantes : remarketing, rapports d'impressions et rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt. Nous utilisons des cookies Google Analytics et d'autres cookies publicitaires Google. Vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics que nous utilisons en indiquant votre préférence via le lien de désactivation basé sur les centres d'intérêt disponible ici. Google propose également une politique de confidentialité complète et des instructions pour désactiver Google Analytics ici. Veuillez noter que le mécanisme de désactivation de Google est spécifique aux activités de Google et n'affecte pas les activités des autres réseaux publicitaires ou fournisseurs d'analyse que nous utilisons.


SECTION 6 - SÉCURITÉ

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie afin de nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, utilisés à mauvais escient, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de façon inappropriée.
Si vous nous communiquez vos informations de carte bancaire, celles-ci sont chiffrées à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre d'autres normes généralement reconnues dans le secteur.


SECTION 7 - COOKIES

Voici la liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir de les désactiver ou non.

  • _session_id, jeton unique, de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
  • _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes après la dernière visite, utilisé par le système de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
  • _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure locale du visiteur) le lendemain, compte le nombre de visites d'un même client sur une boutique.
  • Panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke les informations relatives au contenu de votre panier.
  • _secure_session_id, jeton unique, de session.
  • storefront_digest, jeton unique, durée indéterminée. Si la boutique est protégée par un mot de passe, ce jeton permet de déterminer si le visiteur actuel y a accès.

La manière dont nous utilisons :

- Instructions sur la manière de refuser la réception de publicités ciblées ou présence d'un lien de désabonnement.
- L'annonceur doit inclure des informations ou un lien de désabonnement dans la section relative à la politique de confidentialité afin que celle-ci puisse être activée.

PREF, persistant pendant une très courte période, défini par Google et permettant de suivre qui visite le magasin et d'où.


ARTICLE 8 - MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.
Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.


QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse legal@Vellamor.co.